前厅接待[实习]——张家口威尼斯大酒店招聘前厅接待

职位详情：

1.正确掌握当日酒店客房的预抵、预离及在住房态情况；

2.接收及处理不同形式的预定信息，为客人办理入住、续住、退房、加床等各种手续，收取以现金、微信、刷卡等支付方式的费用；

3.将要求的必要信息填写至PMS系统中，确保入住登记的信息详细、准确，并将RC单及支付凭证放置所属房间文件夹中，妥善保管；

4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解酒店各经营板块产品、价格及各类活动信息，做好宾客问询沟通服务工作；

5.负责前台的电话接听，做好来店咨询工作，不遗漏、不延误的认真记录并传达/安排，按照酒店规定，提供高质量、高标准的前台服务，保持良好的礼貌礼节及规范服务；

6.将当班未处理/未解决问题在交接本上注明，将当班账务、发票及其他票据核对无误后投至财务并完成班次交接。

薪资待遇：

1.底薪3300+提成，综合4-5千/月

2.包吃包住

3.生日礼物+员工福利

4.实习期满提供实习证明

联系方式：办公室0313-8089689  刘经理13231341234